Política de envío

En AquaLoop, nuestro objetivo es ofrecerle las mejores opciones de envío, asegurando que su paquete llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.

1. Procesamiento de pedidos Todas las órdenes se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de su pedido. Usted recibirá otra notificación por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado.

2. Tarifas de envío y tiempos de entrega Nos enorgullece ofrecer envío gratuito y asegurado en todos nuestros pedidos.

Una vez que su pedido ha sido procesado y sale de nuestros almacenes, el tiempo de entrega estimado es de 6 a 9 días hábiles.

Tenga en cuenta que estos tiempos son estimaciones y, en ocasiones excepcionales, pueden producirse ligeros retrasos debido a un alto volumen de pedidos, procesos aduaneros o problemas logísticos de la empresa de transporte.

3. Seguimiento de su pedido Si desea realizar un seguimiento del estado de su envío una vez que el pedido haya sido procesado, puede solicitarnos su número de seguimiento. Para ello, envíenos un correo electrónico a aqualoopp@hotmail.com indicando su número de pedido y nosotros le proporcionaremos la información de seguimiento con mucho gusto. Por favor, tenga en cuenta que la información del transportista puede tardar hasta 48 horas en estar disponible tras el envío del paquete.

4. Aduanas, aranceles e impuestos AquaLoop no se hace responsable de las aduanas, aranceles o impuestos que puedan aplicarse a su pedido una vez que este ingrese a su país. Cualquier tarifa impuesta durante o después del envío es responsabilidad exclusiva del cliente.

5. Paquetes dañados o perdidos Dado que ofrecemos envíos asegurados, si su paquete se pierde durante el tránsito o llega con algún daño, nosotros nos haremos cargo. Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato para que podamos evaluar la situación y enviarle un reemplazo sin coste adicional.

6. Contacto Si tiene cualquier pregunta sobre nuestra política de envíos, el estado de su pedido o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarle a través de nuestro correo electrónico: aqualoopp@hotmail.com.